دليل الاستخدام

هذا الترتيب المقترح لتجهيز حسابك من الصفر. كل خطوة مشروحة بالتفصيل في قسمها.

1. أنشئ حسابك من صفحة أنشئ حساباً مجاناً: اسمك، اسم البرج أو الشبكة، رقم موبايلك العراقي، المحافظة، وكلمة مرور. تبدأ بفترة تجريبية مجانية.
2. من الإعدادات راجع اسم الشبكة ورقم الهاتف والنص الذي يظهر أسفل الوصل، وطرق الدفع التي تستلم بها (نقداً، زين كاش، آسيا حوالة…).
3. من الأبراج والفروع تأكد من البرج الرئيسي (يُنشأ تلقائياً) وأضف بقية أبراجك إن وجدت.
4. من الشركات والباقات أضف شركة الإنترنت التي تشتري منها الخدمة، ثم أضف باقاتها بالسعر للمشترك والكلفة عليك.
5. من المشتركون أضف مشتركيك واحداً واحداً، أو دفعة واحدة من ملف Excel.
6. ابدأ العمل اليومي: 🔄 تجديد و 💵 تسديد و ➕ دين من صفحة كل مشترك.

«البرج» في البرنامج هو أي موقع أو فرع توزّع منه الإنترنت: برج، سطح، شبكة حي، أو فرع لموظف. تقسيم المشتركين على الأبراج يسهّل البحث والتقارير ومعرفة دخل كل برج.

إضافة برج جديد

1. من القائمة الجانبية اختر الأبراج والفروع.
2. اضغط ＋ برج جديد.
3. املأ الحقول ثم اضغط حفظ:

ربط المشتركين بالبرج

عند إضافة مشترك أو تعديله اختر برجه من حقل البرج. في قائمة المشتركين يمكنك التصفية حسب البرج أو المنطقة.

تعديل أو أرشفة برج

من نفس الصفحة اضغط تعديل لتغيير الاسم أو الموقع. إذا توقف برج عن العمل اضغط أرشفة واكتب السبب: يختفي من القوائم لكن لا يُحذف أي شيء من سجلاته أو سجلات مشتركيه.

الشركة هي مزوّد الخدمة الذي تشتري منه الإنترنت، والباقة هي ما تبيعه للمشترك (سرعة، سعر، مدة). وجود الكلفة يتيح للبرنامج حساب أرباحك التقديرية.

إضافة شركة

1. افتح الشركات والباقات.
2. اختر 📖 من دليل الشركات إن وجدت شركتك فيه (معلوماتها جاهزة)، أو ＋ شركة جديدة لإدخالها يدوياً.
3. اكتب اسم الشركة و هاتف التواصل و نوع الخدمة ثم احفظ.

إضافة باقة للشركة

1. تحت الشركة اضغط ＋ باقة.
2. املأ الحقول:

الربط الإلكتروني مع الشركة (اختياري)

إذا كان لديك وصول رسمي لنظام الشركة، اضغط 🔌 الربط واختر الطريقة: MikroTik أو FreeRADIUS أو واجهة API رسمية من الشركة. بعدها يمكن تفعيل التجديد إلكترونياً، وإيقاف المنتهين تلقائياً، ورؤية حالة اتصال الزبون وإشارة جهازه.

ثلاث جهات تتعامل معها: أنت (البرنامج)، والشركة التي تشتري منها الإنترنت (لها لوحة أو راوتر)، والزبون (راوتره وجهازه على السطح).

1) الربط مع الشركة: أين يحدث التفعيل الحقيقي؟

الإنترنت لا يعمل للزبون إلا إذا فُعّل حسابه عند الشركة. البرنامج يسجّل المبلغ والوصل والدين وتاريخ الانتهاء عندك، أما التفعيل نفسه فيتم بإحدى الطرق:

2) الربط مع الزبون: كيف يعرف البرنامج أي زبون؟

• اسم المستخدم هو هويته عند الشركة: به يُنشأ حسابه ويُفعَّل ويُوقف وتُقرأ حالته.
• MAC جهاز الزبون (الهوائي على سطحه) هو ما يُطابَق مع جدول المتصلين في السكتر لعرض قوة الإشارة.
• لا يُعتمد على عنوان IP لتمييز الزبون (انظر القسم التالي).

3) ماذا تقرأ بطاقة الزبون ومن أين؟

اللوحة هي صفحة الإدارة التي تعطيها الشركة لوكلائها (مثل لوحات SAS Radius). فيها يجدد الوكيل اشتراكات زبائنه ويشحن رصيده ويرى الأرصدة. أغلب الشركات تعطي كل وكيل حساباً خاصاً في لوحتها.

ماذا يفعل البرنامج مع اللوحة؟

• الحالة الآن: تجدد أنت في لوحة الشركة، ثم في البرنامج تسجّل التجديد وتضع علامة «تم التفعيل». يبقى حسابك المالي (الديون والوصولات والأرباح) كاملاً عندك.
• التجديد التلقائي من البرنامج إلى اللوحة ممكن إذا أعطتك الشركة وثائق API للوكلاء. اختر طريقة «واجهة API»، وإن كانت اللوحة تطلب تسجيل دخول ثم توكن فاملأ حقول «مسار تسجيل الدخول واسم المستخدم وكلمة المرور وحقل التوكن». يسجّل البرنامج الدخول بنفسه ويجدّد التوكن عند انتهائه.
• SAS Radius خصوصاً: وثائقه تذكر مصادقة JWT، وأن طلبات POST تحتاج تشفيراً خاصاً. هذا التشفير موجود في دليل الـ API الرسمي لـ SAS، ولم نضف ربطاً خاصاً به لأنه لا يُبنى بالتخمين. اطلب من شركتك «دليل API للوكيل» مع حساب تجربة، ونضيفه بعدها.

ما معنى «رسيلر» (Reseller)؟

الرسيلر = الوكيل أو الموزّع. الشركة الأم (مثل إيرثلنك) لا تبيع لكل زبون مباشرة، بل تعطي وكلاء حسابات في لوحتها. الوكيل يشتري منها بسعر الجملة ويبيع لزبائنه، وأنت كصاحب برج إما وكيل مباشر للشركة أو تأخذ من وكيل أكبر منك. لذلك في بعض البرامج تجد خانة «اسم الرسيلر» مع «اسم المستخدم وكلمة المرور»: المقصود بها حسابك أنت كوكيل في لوحة الشركة، لا حساب الزبون.

في برنامجنا تكتب هذه المعلومات في الشركات والباقات ← 🔌 الربط (اسم مستخدم اللوحة وكلمة مرورها). وما تدفعه أنت للشركة كوكيل تتابعه في صفحة مستحقات الشركات.

إضافة الشركات من القائمة الجاهزة

من الشركات والباقات افتح دليل الشركات: تظهر قائمة الشركات الجاهزة. علّم كل الشركات التي تتعامل معها ثم اضغط «إضافة المحدد» مرة واحدة. الشركة غير الموجودة تضيفها أنت من «شركة جديدة» في أي وقت.

شركة لها عدة لوحات

إذا كانت الشركة عندها أكثر من لوحة (مثلاً لوحة لكل محافظة، أو أكثر من حساب وكيل)، فأضف كل لوحة كشركة مستقلة باسم يميّزها: «إيرثلنك – لوحة الموصل» و«إيرثلنك – لوحة بغداد»، ولكل واحدة ربطها وباقاتها. ثم اختر عند كل مشترك لوحته من حقل الشركة.

صحيح: في أغلب الشبكات (PPPoE وDHCP) يأخذ الزبون عنواناً جديداً في كل مرة يُطفأ فيها راوتره ويُشغَّل. هذا طبيعي وليس عطلاً.

كيف يتعامل البرنامج مع ذلك؟

• لا يميّز الزبون بالـ IP أبداً، بل باسم المستخدم وMAC، فتغيّر العنوان لا يسبب أي مشكلة في التفعيل أو الإشارة.
• يقرأ العنوان الحالي مباشرة من الشركة كلما فتحت بطاقة الزبون أو ضغطت 🔄 تحديث، فيظهر «عنوان IP الحالي».
• يتذكر آخر عنوان ومتى شوهد، فإذا كان الزبون غير متصل ترى «آخر عنوان IP معروف» مع تحذير أنه قد يكون قديماً.
• ينبّهك عند التغيّر: «تغيّر عنوان الزبون لأن راوتره أُعيد تشغيله: كان … وأصبح …»، ويحفظ آخر 10 عناوين في «سجل العناوين السابقة».

إضافة مشترك

1. افتح المشتركون واضغط ＋ مشترك جديد.
2. املأ ما تعرفه من الحقول، والمطلوب منها الاسم ورقم الهاتف فقط:

استيراد مشتركيك من Excel

1. اضغط ⬆️ استيراد Excel ثم نزّل النموذج الجاهز.
2. انسخ بياناتك إلى أعمدة النموذج (العناوين بالعربي).
3. ارفع الملف: يفحصه البرنامج أولاً ويعرض أي أخطاء بالسطر. لا يُستورد شيء إلا إذا كانت كل الأسطر صحيحة.

البحث والتصفية

اكتب في مربع البحث جزءاً من الاسم أو الهاتف أو اسم المستخدم أو المنطقة. استخدم الأزرار فعال و ينتهي قريباً و منتهي و بانتظار التفعيل، وفلتر المنطقة والبرج. يمكنك ⬇️ تصدير Excel لأي قائمة.

إيقاف أو أرشفة مشترك

⏸ إيقاف يوقف المشترك مؤقتاً مع بقاء حسابه. الأرشفة (من قائمة المشتركين) لمن ترك الخدمة: يختفي من القوائم مع حفظ كل ديونه ووصولاته، ويمكن استعادته.

1. افتح صفحة المشترك واضغط 🔄 تجديد.
2. اختر المدة (مدة الباقة أو شهر أو عدد أيام). يعرض البرنامج تاريخ البداية والانتهاء: إذا كان الاشتراك ما زال فعالاً يُمدَّد من تاريخ الانتهاء الحالي فلا يخسر المشترك أياماً، وإذا كان منتهياً يبدأ من اليوم.
3. تأكد من السعر، واكتب المبلغ المستلم الآن. ما لم يُدفع يُسجَّل ديناً على المشترك تلقائياً.
4. حدّد التفعيل:
   • تم التفعيل في نظام الشركة: إذا فعّلته بنفسك في نظام الشركة.
   • أزل العلامة إذا لم تفعّله بعد: يبقى التجديد «بانتظار التفعيل» حتى تضغط ✓ تم التفعيل أو فشل التفعيل (عند الفشل يُلغى المبلغ تلقائياً بقيد عكسي).
   • 🔌 تفعيل إلكتروني (إن كانت الشركة مربوطة): يُرسل الطلب للشركة وتظهر النتيجة الحقيقية. انقطاع الاتصال لا يكرر التفعيل ولا المبلغ.
5. اضغط تأكيد. إذا استلمت مبلغاً يظهر الوصل فوراً للطباعة أو الإرسال.

تجديد عدة مشتركين مرة واحدة

في قائمة المشتركين حدّد المربعات ثم 🔄 تجديد المحددين. ترى معاينة بالمبالغ والتواريخ قبل التنفيذ.

التجديد التلقائي

من بطاقة المشترك اضغط 🔁 تفعيل التجديد التلقائي. قبل انتهاء اشتراكه (24 ساعة افتراضياً) يجدده البرنامج وحده بنفس باقته ويرسل لك تنبيهاً. من الإعدادات تختار: التجديد فقط إذا كان له رصيد مدفوع مقدماً يغطي السعر (الافتراضي الآمن)، أو التجديد دائماً وتسجيل السعر ديناً. إذا لم يُجدَّد يصلك تنبيه بالسبب.

ترقية أو تخفيض الباقة

من بطاقة المشترك 🔀 تغيير الباقة: «من الآن» يحسب فرق السعر عن الأيام المتبقية ويسجله ديناً إن أردت، ويغيّر السرعة عند الشركة إن كانت مربوطة. «من التجديد القادم» لا يغيّر شيئاً الآن.

سجل التفعيل

من سجل التفعيل ترى كل طلب أُرسل للشركة ونتيجته. الطلب الذي «يحتاج تحققاً» يعني أن الاتصال انقطع ولا نعرف هل نُفّذ: افحص نظام الشركة ثم حدّد النتيجة بنفسك.

تسجيل دين

من صفحة المشترك: ➕ دين ← المبلغ، الوصف (راوتر، تمديد كيبل…)، موعد التسديد المتوقع.

استلام مبلغ

1. من صفحة المشترك اضغط 💵 تسديد. يظهر المتبقي عليه ويُقترح كاملاً.
2. اختر طريقة الدفع، واكتب رقم الحوالة إن وجد.
3. اضغط استلام: يصدر وصل برقم تسلسلي، اطبعه أو أرسله بـ WhatsApp.

لا يقبل البرنامج مبلغاً أكبر من الدين إلا إذا فعّلت السماح بدفع مقدّم.

صفحة الديون

الديون تعرض كل مدين ومبلغه والمتأخر منه. فعّل المتأخرة فقط لجولة التحصيل.

تصحيح خطأ

لا يمكن حذف أو تعديل أي مبلغ مسجّل (لحمايتك من التلاعب). لتصحيح خطأ اضغط عكس بجانب القيد واكتب السبب: يُنشأ قيد معاكس ويظهر الوصل «ملغى»، ويبقى كل شيء في السجل.

الوصولات

من الوصولات ابحث عن أي وصل، واطبعه (أو احفظه PDF من نافذة الطباعة) أو مشاركة عبر WhatsApp.

الرئيسية تعرض المشتركين الفعالين والمنتهين، الإيرادات، الديون، ورسوماً بيانية لآخر 12 شهراً ومقارنة بالشهر السابق.

المصروفات: سجّل مصاريف التشغيل (إيجار، كهرباء، مولدة، صيانة، رواتب) لتدخل في حساب الربح. المصروف الخاطئ يُلغى بسبب ولا يُحذف.

التقارير: المشتركين، الديون، التحصيل، الإيرادات، المصروفات، الأرباح التقديرية، الأرباح والخسائر النقدية الفعلية، الصندوق اليومي، الشركات المزوّدة، والموظفين، لأي فترة (يوم، شهر، سنة). كل تقرير يُصدَّر Excel أو يُطبع PDF.

الصندوق اليومي يحسب النقد الذي يجب أن يكون في الدرج: رصيد البداية + التسديدات النقدية + الإيرادات الأخرى النقدية − المصروفات − الدفعات للشركات − المبالغ المُرجعة. زين كاش وباقي الطرق الإلكترونية تظهر للاطلاع ولا تدخل الصندوق.

1. آخر اليوم عُدّ النقد الموجود فعلاً.
2. اضغط 🔒 إغلاق صندوق اليوم واكتب المبلغ المعدود.
3. يظهر فوراً: مطابق، أو نقص، أو زيادة. المبلغ المعدود يصبح رصيد بداية الغد.

إيرادات أخرى: كل مبلغ دخل ليس تسديد اشتراك (بيع راوتر، أجور تنصيب). يدخل في الصندوق وفي تقرير الأرباح النقدي.

كشف حساب المشترك: من بطاقة المشترك ← 📄 كشف حساب. يعرض الرصيد السابق وكل حركة والرصيد بعدها، لأي فترة، وتطبعه أو تحفظه PDF لتعطيه للزبون.

هذه الصفحة لحسابك أنت مع الشركات، لا لحساب الزبائن.

1. أضف اشتراك مع شركة: الاسم (خط 100 ميغا مثلاً)، الكلفة، كل كم يوم، وتاريخ التجديد القادم.
2. عند حلول الموعد يسجّل البرنامج الكلفة «مستحقاً» تلقائياً، وينبّهك قبلها بـ 3 أيام.
3. عند الدفع اضغط 💵 دفع بجانب الاشتراك. المتبقي للشركة ينقص فوراً.
4. لأي مبلغ آخر عليك للشركة استخدم ＋ مبلغ مستحق.

تقرير الشركات المزوّدة يقارن لكل شركة: إيرادات اشتراكات مشتركيها مقابل كلفة التزويد وما دفعته والمتبقي لها.

أضف أجهزة البرج (MikroTik، سكترات، سويجات، سيرفرات) ونقاط التوزيع، ثم اربط كل مشترك بالنقطة التي يأخذ منها من بطاقته ← تعديل. عند عطل جهاز تعرف فوراً مَن المتأثر من زر «المشتركون» بجانبه.

المراقبة: فعّل «راقب هذا الجهاز» مع عنوانه ومنفذه. يفحصه البرنامج كل 5 دقائق، وبعد فشلين متتاليين يصلك تنبيه «الجهاز لا يستجيب» ويُحفظ سجل التوقف والعودة.

الاستهلاك: إذا كانت الشركة مربوطة بطريقة RADIUS تظهر في بطاقة المشترك كمية التحميل والرفع لهذا الشهر من سجل المحاسبة.

الجرس 🔔 أعلى الصفحة يعرض عدد التنبيهات الجديدة. يفحص البرنامج تلقائياً كل ربع ساعة:

• اشتراكات تنتهي خلال أيام، أو انتهت اليوم.
• ديون متأخرة، ومشتركون لم يسددوا منذ مدة.
• تجديدات بانتظار التفعيل، وفشل الربط مع الشركة أو انخفاض رصيدك لديها.
• رد الدعم الفني، وفشل إرسال رسائل للمشتركين.

من صفحة التنبيهات يمكنك تشغيل أو إيقاف كل نوع وتحديد عدد الأيام.

1. من صفحة المشترك اضغط 💬 إرسال رسالة للمشترك، أو حدّد عدة مشتركين في القائمة ثم 💬 رسالة للمحددين.
2. اختر القالب (تذكير قبل الانتهاء، انتهى الاشتراك، تذكير بالمبلغ المتبقي، تم التجديد، ترحيب…) وراجع المعاينة.
3. اختر الطريقة: واتساب الخاص بي يفتح واتساب برسالة جاهزة وأنت تضغط إرسال، أو الإرسال المباشر عبر واتساب للأعمال أو SMS إذا أعددتهما.

من رسائل المشتركين: القوالب لتعديل النصوص، القنوات لإعداد حسابك في واتساب للأعمال أو مزوّد SMS، الإرسال التلقائي لتذكير المشتركين قبل الانتهاء دون تدخل، و سجل الرسائل لمعرفة ما أُرسل.

1. من الموظفون اضغط ＋ موظف جديد، واكتب اسم الموظف ورقم هاتفه وكلمة مرور واختر الدور.
2. أعطه رقم الهاتف وكلمة المرور ليدخل من نفس صفحة الدخول.

يمكنك منح صلاحية إضافية أو سحبها لكل موظف. إيقاف موظف أو تغيير كلمة مروره يُخرجه من البرنامج فوراً. كل عملية تُسجَّل باسم من قام بها في سجل العمليات.

التثبيت

• أندرويد (Chrome): افتح رابط البرنامج ← القائمة ⋮ ← تثبيت التطبيق.
• آيفون (Safari): افتح الرابط ← زر المشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية.
• حاسوب (Chrome / Edge): أيقونة التثبيت في شريط العنوان.

عند انقطاع الإنترنت

• الصفحات التي فتحتها سابقاً على الجهاز تعمل بآخر بيانات محفوظة، مع شريط يوضح وقت آخر تحديث.
• يمكنك تسجيل تسديد أو دين: يُحفظ على الجهاز ويظهر 📥 أعلى الشاشة، ويُرسل تلقائياً عند عودة الاتصال. لا تسجّله مرتين.
• لا يصدر رقم الوصل إلا بعد وصول العملية للخادم.
• التجديد والرسائل وحالة الراوتر تحتاج اتصالاً.

1. من اشتراكي في المنصة اختر الباقة والمدة (شهر، 3، 6، سنة)، وأدخل كوبون الخصم إن وجد.
2. تظهر فاتورة بالمبلغ. ادفع بالطريقة المذكورة (زين كاش، آسيا حوالة، كي كارد، تحويل مصرفي أو نقداً).
3. اضغط 💳 الدفع والإبلاغ عن دفعة، ادفع، ثم اكتب رقم العملية واضغط أرسلت المبلغ — أبلغ الإدارة.
4. بعد أن تتأكد إدارة المنصة من وصول المبلغ يتفعّل اشتراكك وتظهر لك الفاتورة «مدفوعة».

إذا انتهى اشتراكك تبدأ فترة سماح، ثم يصبح الحساب للقراءة فقط: لا تُحذف أي بيانات، ويمكنك العرض والتصدير والتجديد في أي وقت. شارك رابط الإحالة الخاص بك لتحصل على أيام مجانية عند اشتراك من دعوته.

1. من الدعم الفني اضغط ＋ طلب دعم جديد.
2. اكتب عنواناً واضحاً واشرح ما حدث، وأرفق حتى 3 صور للشاشة.
3. يصلك تنبيه 🔔 عند الرد. إذا رجعت المشكلة اكتب رداً في نفس التذكرة.

• بيانات كل صاحب برج معزولة تماماً عن غيره داخل قاعدة البيانات نفسها.
• كلمات مرور المشتركين ومفاتيح الربط مشفّرة.
• من 🔒 حسابي والأمان غيّر كلمة المرور، وشاهد الأجهزة المسجّلة، وسجّل الخروج من كل الأجهزة إذا فقدت هاتفك.
• لا يُحذف أي مبلغ أو مشترك نهائياً؛ التصحيح يتم بقيد عكسي أو أرشفة، وكل عملية مسجلة في سجل العمليات.
• تُؤخذ نسخة احتياطية مشفّرة من كل البيانات يومياً.